Stechup
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有关问答社区的小想法
想不到离职前小凳子@邓雨 同学还会单独找我来做brainStorming,倍感欣慰。分享一下交流的成果。
现时最火热的问答社区应当非知乎莫属,虽然是个山寨货,但是上面确实聚集了不少有价值的探讨。鼓励实名和互联网小圈子的文化对于知乎来说是两个重要的支点,但是这两个支点并不具有可推广性和适普性。如何通过建立一个适普的规则和算法,把正确的问题push给正确的人,就是我们最重点要解决的问题。大体思路极其简单:如果我们能够根据用户在某一领域的知识储备,把他们分为几个层次,就可以让高一个层次的人去回答低一个层次的用户的提问,如果不能回答,就推向更高的一个层次,直到有满意的答案为止。那么,如何界定用户之间的层次呢?答案采纳数量、答案采纳率不行,因为如果一个用户只挑简单的问题来回答,这两个指标同样会很高;提问数量、回答数量不行,因为同知识储备之间没有必然的正相关关系;“顶”“踩”这样的评价系统也不行,因为知识的有用性并不能代表知识的深度。 我们需要一个新的action,小凳子同学给它起名叫“同问”:如果这个问题我能回答,就写下答案;回答不了,就“同问”一下。被“同问”的次数越多,就说明这个问题越难回答,而最后回答了这个问题的用户,也就被认为有更高的层次。
另一个要解决的问题是防止垃圾问题和垃圾答案。众所周知,在baidu知道这样的平台上,copy之风甚重,垃圾答案比比皆是。如何杜绝这种现象,又不干扰到正常使用的用户呢?我们最后定位到“饥饿”上。从宏观上看,这就跟去饭馆消费是一个道理:如果你带了500块去吃必胜客,看到什么就点什么;而如果你只带了100块,就会点你最想吃的菜品。通过对提问、回答、赞等各种动作做频次上的限制,控制用户贡献的内容——只问最想问的问题、只回答最懂的领域、只赞最好的答案。